Ak výrobok, ktorý ste dostali, nefunguje, oznámte nám to hneď po prijatí balíka. Za vzniknuté nepríjemnosti sa úprimne ospravedlňujeme a Vašou sťažnosťou sa budeme prednostne zaoberať. Pošlite na e-mail info@happykoala.sk:• fotografiu / video produktu jasne zobrazujúce miesto poškodenia (spolu s popisom poškodenia)• číslo objednávky Do predmetu e-mailu napíšte VÝMENA PRODUKTU a pridajte názov produktu.Ak ste dostali nefunkčný/poškodený výrobok, neposielajte ho naspäť.

Ak bol prijatý výrobok poškodený pri preprave, oznámte nám to hneď po prijatí balíka. Za vzniknuté nepríjemnosti sa úprimne ospravedlňujeme a Vašou sťažnosťou sa budeme prednostne zaoberať. Pošlite na e-mail info@happykoala.sk:• fotografiu / video produktu jasne zobrazujúce miesto poškodenia (spolu s popisom poškodenia)• číslo objednávky Do predmetu e-mailu napíšte VÝMENA PRODUKTU a pridajte názov produktu.Ak ste dostali nefunkčný/poškodený výrobok, neposielajte ho naspäť.

Ak ste nedostali všetky objednané položky, alebo ak ste dostali nesprávne položky, oznámte nám to hneď po prijatí balíka. Pošlite nám e-mail na adresu info@happykoala.sk s informáciami o chýbajúcich/nesprávnych výrobkoch spolu s číslom Vašej objednávky. Úprimne sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a Vašu sťažnosť budeme riešiť prednostne.